在居住小區，安全和人們息息相關，做好小區的安保工作是物業管理的基本保障，小區的安保工作是物業管理方面難度最大的工作之一，如何做好小區的安保工作成為物業管理上最為棘手的問題。當前，社區內經常會發生盜竊、搶劫、車輛被劃等治安事件，對小區業主及住戶生活帶來威脅，四平市盛泰保安服務有限責任公司就當前如何做好小區安保工作總結如下：
一、安全保障——安全管理的基本原則
確保安全，是物業安保工作的重中之重。構建人防、物防、技防相結合的安全防控網絡，保證小區安全管理品質，實現小區零發案，實現小范圍內的社會治安秩序的好轉，為構建和諧社會做出努力，是安保工作追求的重要目標。要實現這一目標，必須從以下幾個方面做出努力：
1、科學合理安排小區的保安崗位，形成小區門衛崗、守護崗、巡邏崗的點、線、面最佳組合，這是組成嚴密安全防控的基礎；
2、保安員熟悉工作環境，了解崗位職責，在崗位上恪盡職守，百倍提高警惕，是做好小區安全防控的關鍵；
3、根據物業小區地理環境和安防薄弱環節，加強對重點區域、重點部位的守護巡查，是做好物業小區保安護衛工作的主要措施；
4、熟記業主姓名、相貌特征，了解業主居住的樓宇、樓層、單元、房號，做到心中有底有數，小區門衛崗加強對人員、物品、車輛的登記，嚴密控制外來人員進入小區，是做好小區安全護衛工作的重點；
5、加強晚上零時以后，特別凌晨時段的保安崗位督促檢查，防止保安員脫崗，打瞌睡等違紀行為的發生，是防止發生入室盜竊的重要方法；
6、加強崗位與崗位之間的相互提醒，相互照應，相互監督，互為聯動，形成點、線、面嚴密的防控體系，發揮小區內安全防范整體的功能效應；
7、建立和完善小區內的閉路電視監控系統，把人防與技防有機結合起來，加強監控中心的值班管理，做到百密不疏；
8、加強對小區業主的安全知識的宣傳教育，教育群眾，發動群眾，依靠群眾、群防群治。提高業主安全意識，為搞好小區安全打下良好的群眾基礎。
二、預防隱患——安全管理的基本手段
高水平的安保工作，絕不僅僅是看門護院和站崗巡邏，而是在做好保安服務的同時，通過管理者有目的、有針對性的調查研究，收集社會治安信息、動態，發現那些可能給小區和業主安全帶來危害的潛在隱患，并能及時、準確、實事求是的向業主事先提出警示，采取切實可行的防范措施，把可能發生的安全事故和隱患消滅在萌芽狀態。
三、維護秩序——安全管理的有力措施
一個小區就是一個小型社會，各類影響治安和交通秩序的情況都不同程度地存在。物業保安人員在值勤中，通過對閑雜人員的清理，對進出小區車輛的疏導指揮，對各類違規行為的糾正等，達到保持小區整體治安秩序良好的目的。只有這樣，才能為業主和小區提供一個安全、祥和、有秩序的工作和生活環境。要實現這一目標，要從以下幾點努力：
1、保安人員要及時清理閑雜人員，不要讓閑雜人員影響小區的正常秩序。
2、保安人員要加強小區出入車輛的疏導指揮保證小區內的交通暢通。
3、保安人員要及時對各類違規行為進行糾正，保障小區的正常運轉。
4、保安在執行勤務時，應掌握發現和盤查可疑人員的基本方法與技巧，從中觀察行為和時間的差異，行為和環境的差異，行為和場合的差異，行為和目的的差異，以便發現疑點，打擊犯罪。
四、緊急應對——安全管理的處理機制
治安、火災和各類災害事故的發生有許多的不確定因素，難以避免。物業保安服務在各種危害業主和小區安全的危險發生時，應能及時組織力量對正在進行的犯罪活動予以制止，對已經發生的事態予以控制，及時向公安機關報警，并協助公安機關開展工作。制定消防應急行動方案，消防員均為保安，領班為兼職防火組長。處理問題的原則和方法：
1、原則：在工作中會遇到很多問題需要處理，在維護公司、業主的安全和利益的同時，應遵循依法辦事、不徇私情，以理服人的原則。
2、方法：對不同性質的問題爭取不同的方法。
五、搞好服務，建立與業主之間的良好關系
物業保安服務的對象是業主，保安隊伍如何用優質的保安服務，與業主建立互相理解，互相支持，和諧協調的關系，是物業保安隊伍必須認真對待和解決的問題。如何與業主搞好關系呢？ 1、要靠平時良好的崗位形象，自然的微笑服務，親切和藹的語言溝通，一個眼神，一聲問好，一臉微笑，把周到細致的服務傳遞給業主，真正做到全心全意為業主服務。當業主遇到困難的時候，保安員要想業主之所想，急業主之所急，在力所能及的范圍內，傾力相助，對待小區中的老、弱、病、殘者，更應在許多人認為不起眼的小事做起，給予最細心、最周到的服務。只有這樣，忠誠服務必有回報，業主會把小區內的保安當作自己的親人一樣對待，保安工作就如魚得水。
2、在小區內建立良好的內部管理秩序，用出色的工作成績來羸得業主的信任，是與業主搞好關系的關鍵。工作做不好，小區內亂糟糟的，業主是不會滿意的，如果意味地去拉關系，那是本未倒置，終究經不起實踐和時間的檢驗。
3、保安員要給自己一個正確的定位，在為業主服務時不出格、不越權。在物業保安服務中，保安員經常與業主打交道，要隨時保持良好的心態，去看待業主中發生的復雜的事物，做到不卑不亢。平時，不能穿便服在小區內隨便游蕩；不能經常去業主家串門、閑坐；更不能與業主家的小保姆談戀愛，搞對象，甚至搞到業主家里去了。這些生活小節都要隨時注意，以免引起不必要的誤會，影響物業小區保安隊伍的整體形象。
六、抓好管理，建立一支規范化的保安隊伍。
安保工作的核心力量是保安，建立一支具有足夠力量的保安服務隊伍，是做好小區安保工作的前提，從數量上應足以承擔起小區的安保工作任務，保安隊伍應經過嚴格的培訓，具有做好小區安保工作的知識和能力；同時還應該配有使它完成保安服務的必要工具和裝備。如何建立一支好的物業保安隊伍，要從以下幾個方面做出努力：
1、要培養選拔好隊長。物業保安面對周邊復雜嚴峻的治安形勢，面對各種類型的業主，工作千頭萬緒，隊長處在保安隊伍管理的核心地位，這就要求這個領頭人，想干、敢干、會干，以身作則，管理好隊伍，搞好保安服務。
2、抓好豐富多彩的班務活動，組織好保安員，凝聚保安隊伍，依靠和發動全體保安員，履行好自己的工作職責，使管理處滿意。
3、規范保安宿舍的內務管理，培養保安員良好的行為習慣，以標準化、軍事化的內務管理，展現保安隊伍的風采，使管理處的領導和廣大小區群眾感覺到保安隊伍是一支訓練有素的隊伍，增強他們搞好小區保安工作的信心。
4、在保安隊伍中營造良好的工作，學習、生活氛圍，既團結緊張，又嚴肅活潑。在生動活潑中培養團隊精神。
總之，安全工作無小事，蜂巢物業管理網建議安全工作管理者，應建立縝密的安全管理制度、組建和培養保障有力的保安隊伍、加強安全工作的檢查、預防是做好小區物業安保工作的法寶。