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如有訪客來訪,如何接待?
當值保安應敬禮,并說:“您好,請問你找那一棟,那一位?”
如果對方準確說出姓名、位置,應詢問是否已聯系過,如已聯系過,開車來的應發給臨時停車卡,并做好詳細登記,敬禮放行;如未聯系,應讓對方車輛靠邊先到值班室登記,并聯系對方要找的住戶。如業主確認,可禮貌放行。如業主不在家,或不愿意相見,應禮貌的向對方說:“對不起,你要找的住戶暫時不在家,請您下次再來。”
如果對方不能說出要找的住戶的姓名或位置,應請其到值班室登記,并請他主動電話聯系,或我們聯系業主確認。
如果來人不愿登記或說不出要訪的人的姓名及樓棟且要強闖小區時,應立刻匯報保安班長,并撥打報警電話110,保安班長應在5分鐘內抵達現場。
如果來人是裝修施工人員,應核對有無有效的臨時施工出入證,如有,驗證后,應登記后放行;
如果沒有,則要求其辦理臨時施工出入證后方可進入。
如果來訪人員攜帶有易燃、易爆、劇毒等危險物品時,當之安管應禮貌的拒絕物主講此類物品帶入小區。
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