寶寶反鎖家爺奶束手無策 保安該爬樓解救嗎？

物業：保安畢竟不是專業登高人員

遇到類似的緊急情況，保安該不該爬樓？保安爬樓是否屬于職責范圍內的事？

類似事件，快報去年11月2日曾有報道：西子銘苑一名保姆，出門曬被子，不想房門給關上了，她擔心廚房著火，沒來得及等主人把鑰匙送回來，就找了根繩子，綁在身上，想從窗戶爬進去，結果，一不小心摔下來了，墜樓身亡。

紫金庭園小區物業的林經理說，公司有規定，不允許保安爬樓，萬一出了事，誰來負責呢？

“我們一般叫開鎖匠來開鎖?！绷纸浝碚f，開鎖能解決的就開鎖，一般不會采取風險程度高的方式，比如爬樓爬墻，畢竟保安不是專業人員，也沒有受過這方面的培訓。

“如果發生了緊急情況，按照我們公司的規定，保安第一時間趕到現場，安撫當事人，然后根據實際情況，聯系相應的專業部門，共同來解決問題。”

還有一個疑問，在整個事件中，為什么業主和物業都沒有報警？

物業說，當時情況并不是特別緊急，要報110也必須征得業主的同意。而余先生說，他認為自己能搞定，所以沒有麻煩警察。